Tham khảo

Quy định khi sử dụng dịch vụ buff163

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tất cả tài khoảnCó hiệu lực từ khi đăng kýThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTuân thủ pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
buff163 Quy định khi sử dụng dịch vụ buff163
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu là một phần không thể tách rời của điều khoản sử dụng buff163. Chúng tôi lưu trữ thông tin cá nhân chỉ ở mức cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Bảo mật đăng nhập Mỗi lần đăng nhập có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Không chia sẻ mã này với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ.
Dữ liệu cá nhân Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Lưu giữ và xóa dữ liệu Dữ liệu giao dịch được lưu theo quy định pháp luật. Khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, chúng tôi xử lý dữ liệu theo đúng chính sách lưu giữ hiện hành.
Yêu cầu thay đổi Để cập nhật thông tin cá nhân hoặc yêu cầu xóa dữ liệu, liên hệ trực tiếp qua chat hoặc email với tiêu đề rõ ràng về nội dung yêu cầu.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần làm rõ bất kỳ quy định nào, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua chat trực tiếp trên ứng dụng, gửi email hoặc nhắn tin qua kênh hỗ trợ chính thức — tất cả đều được phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trình duyệt, nhấn vào biểu tượng hỗ trợ góc phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất, thường trong vài giờ làm việc.

Kênh nhắn tin

Liên hệ qua kênh nhắn tin được liệt kê trong phần Liên hệ trên trang để được hỗ trợ về quy định tài khoản và các vấn đề giao dịch.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng buff163. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, bạn có thể liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email để được giải đáp cụ thể.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã tạo tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Truy cập chỉ hợp lệ ở nơi luật pháp cho phép.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Có. Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, bạn sẽ được thông báo. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email. Chúng tôi xử lý theo đúng chính sách lưu giữ dữ liệu hiện hành.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền phải thực hiện qua phương thức thanh toán đã đăng ký với tài khoản của bạn. Giao dịch qua bên thứ ba không được chấp nhận.

Tài khoản có thể bị tạm khóa hoặc chấm dứt nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào. Bạn có thể khiếu nại qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.