Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên buff163, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ ba trái phépQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânHỗ trợ xử lý yêu cầu qua email
buff163 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với nhóm hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn từng bước qua các kênh bên dưới.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu về quyền riêng tư, chỉnh sửa dữ liệu hoặc xóa tài khoản qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong các ngày làm việc.
Live chat trên trang Mở hộp chat trực tiếp trên buff163 để trao đổi nhanh với nhân viên hỗ trợ tài khoản. Kênh này hoạt động liên tục và dùng được trên điện thoại.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu truy cập hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo thứ tự.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết — đó là cách chúng tôi vận hành từng ngày. Dưới đây là bốn lớp bảo vệ cụ thể áp dụng cho tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn trên buff163.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ buff163 đều được mã hóa SSL. Điều này bảo vệ thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi giao dịch.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu theo thời hạn tối thiểu cần thiết. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn pháp lý, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình nội bộ.

Quyền truy cập nội bộ có kiểm soát

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản. Quyền truy cập được ghi lại và kiểm soát định kỳ để tránh truy cập trái phép.

Những thắc mắc về quyền riêng tư bạn hay hỏi

Dưới đây là những câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách buff163 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền yêu cầu chỉnh sửa và cách bảo vệ thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để xác minh và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Đối tác xử lý thanh toán chỉ nhận thông tin giao dịch ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Chúng tôi xử lý và phản hồi bằng tiếng Việt trong các ngày làm việc thông thường.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu được giữ theo thời hạn tối thiểu theo quy định pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ có kiểm soát.

Khả năng truy cập và áp dụng chính sách phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương. Dịch vụ chỉ có hiệu lực tại các vùng được phép theo luật hiện hành.